CONFIRA QUAIS OS CUIDADOS A TOMAR DURANTE A BLACK FRIDAY
Black Friday: Como evitar a "Black Fraude" e aproveitar as ofertas com segurança
A Black Friday está chegando (dia 29 de novembro!), e com ela, a enxurrada de ofertas online e offline. Mas cuidado! Descontos tentadores podem esconder golpes. Para transformar sua Black Friday em sucesso e não em "Black Fraude", o Procon preparou dicas essenciais.
Planeje suas compras com inteligência:
Antes de tudo, liste o que realmente precisa. Pesquise preços em diferentes lojas físicas e online (sites, aplicativos, panfletos) para comparar e verificar se os descontos são reais. Acompanhe o histórico de preços para garantir a veracidade da promoção.
Evite armadilhas:
Desconfie de ofertas inacreditáveis, muito abaixo do valor de mercado. Nunca clique em links suspeitos de e-mails, redes sociais ou mensagens. Compre apenas em sites oficiais, digitando o endereço na barra de pesquisa do navegador.
Verifique a reputação da loja:
Procure por avaliações de outros consumidores antes de comprar. Sites confiáveis apresentam CNPJ, endereço físico e canais de atendimento claros. Analise o valor do frete (que pode ser alto) e o prazo de entrega. Consulte o CNPJ da empresa na Receita Federal e o nome da empresa no site consumidor.gov.br para checar sua reputação e histórico de reclamações.
Compras em lojas físicas:
Compare preços de produtos idênticos. Se houver diferença, exija o menor valor. Ao comprar produtos de mostruário, exija que as condições e regras de troca sejam detalhadas na nota fiscal. Lembre-se: promoções não isentam o lojista de solucionar problemas com o produto.
Formas de pagamento:
Observe que os preços podem variar de acordo com a forma de pagamento (dinheiro, cartão, PIX, etc.). A informação sobre os preços e formas de pagamento deve ser clara. Ao parcelar, atente-se ao valor final, que pode ser bem superior ao preço à vista. Verifique cuidadosamente os dados (nome, valor) ao usar PIX ou boletos antes de confirmar o pagamento.
Trocas e devoluções:
Para compras online, você tem 7 dias para desistir da compra (de acordo com o CDC). Em lojas físicas, a política de troca varia, exceto em caso de defeito, onde a garantia é obrigatória. O prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, a partir da entrega. Guarde a nota fiscal.
Problemas com sua compra?
Entre em contato com o fornecedor primeiro. Se não resolver, procure o Procon mais próximo.
